En raison de ce manque de familiarité, les individus peuvent se retrouver incertains et hésitants, manquant de l’expérience et des connaissances nécessaires pour naviguer efficacement dans ces moments de haute pression. Lorsqu’ils sont confrontés à la décision critique d’intervenir et d’offrir leur aide, l’incertitude et le stress peuvent les empêcher de passer à l’action.
Vous vous souvenez de l’homme en blanc qui tenait un café ? Dans cette scène, il passe à nouveau devant la personne dans le besoin. C’est la deuxième fois qu’il est témoin de la détresse de l’homme et, bien qu’il ait déjà vu la situation, il continue à passer devant sans offrir d’aide.