Cependant, quelques instants plus tard, lorsqu’elle voit un autre homme s’approcher et tenter d’aider le malade, elle revient sur les lieux et commence à offrir son aide. Qu’est-ce qui a pu provoquer ce changement de comportement ?
Les recherches indiquent que les individus sont plus enclins à offrir leur aide lorsqu’ils la perçoivent comme une opportunité de développement personnel, un moyen de renforcer leur estime de soi ou un moyen d’éviter la culpabilité qui pourrait découler de l’absence d’aide. Enfin, de plus en plus de personnes ont commencé à arriver et à offrir leur aide à l’homme.