C’est comme si tout le monde s’intéressait soudain à la situation. L’influence sociale a un impact considérable sur la rapidité avec laquelle les individus reconnaissent que quelque chose ne va pas et le perçoivent comme une urgence. Aujourd’hui, on voit des gens prendre des photos de l’incident et passer des appels téléphoniques.
Dans les cas où il n’est pas évident de savoir si l’on a besoin d’aide, les passants se tournent souvent vers les autres pour savoir comment agir. Il est fort probable que l’homme reçoive finalement de l’aide.