« C’est inacceptable », dit-il laconiquement. « Je m’attends à un bien meilleur service que celui-là Avec un soupir d’épuisement, il s’est retourné et s’est dirigé vers la ligne d’embarquement en classe économique. Il n’était pas question de terminer son voyage de travail en beauté, pensa-t-il misérablement.
Il allait maintenant passer huit heures stressantes, coincé dans un siège étroit, sans aucun espoir de confort et de repos. Il imagine la cabine économique bondée de passagers. Le bruit, les bébés qui pleurent et les coudes qui se cognent constamment sont trop réels.