Mais alors qu’il s’approche du guichet, l’agent d’embarquement lui jette un regard d’excuse. « Monsieur, il semble qu’il y ait eu un problème avec notre siège. Le vol est surbooké et nous n’avons plus de place en classe affaires », explique-t-elle, l’air sincèrement désolé.
Jason sent son excitation se transformer en frustration. Après tous les efforts qu’il avait consacrés à son projet, voilà qu’il se retrouve dans une situation pareille Il prend une grande inspiration pour stabiliser sa voix. « Qu’est-ce que tu veux dire par surréservation ? J’ai payé pour un siège en classe affaires il y a plusieurs semaines », dit-il d’un ton tendu.