Alors que les derniers passagers se retirent, Sandra se retrouve seule dans l’avion, le silence l’enveloppant de réflexion. Elle repasse les événements de la journée dans sa tête, dissèque ses actions et réfléchit aux leçons qu’elle en a tirées. Cette expérience l’a rendue humble et lui a rappelé l’importance de l’empathie, du discernement et de l’humilité dans son rôle d’hôtesse de l’air.
Dans la solitude de la cabine vide, Sandra s’est promis en silence de toujours faire confiance à son instinct, mais de le tempérer par de la compassion et de la compréhension. Elle sait que les erreurs sont inévitables, mais c’est la façon dont elle choisit d’y répondre qui compte vraiment.