Forte d’une nouvelle détermination, Sandra se prépare à quitter l’avion, emportant avec elle la sagesse acquise au cours de la journée. En posant le pied sur la terre ferme, elle a affronté l’avenir avec une détermination renouvelée, prête à affronter les complexités de son travail avec grâce et intégrité. Et même si le souvenir de cette journée perdurait, elle était déterminée à le laisser lui rappeler l’importance de l’empathie et de la vigilance dans son travail.
En pensant à ses futurs vols, Sandra avait l’impression d’avoir une perspective plus claire. Elle a tiré de cet incident des leçons importantes qui guideront ses actions à l’avenir. Elle a compris que chaque passager avait sa propre histoire, ce qui lui a rappelé d’aborder son travail avec empathie et souplesse.