L’agent acquiesce, l’air compatissant. « Oui, je comprends que vous ayez réservé un siège en classe affaires. Malheureusement, plusieurs passagers munis de billets surclassés se sont présentés pour ce vol, plus que nous n’avons de place. Je suis désolé pour le désagrément, mais nous devons vous faire passer en classe économique pour ce vol »
Carl serra la mâchoire, essayant de retenir sa colère montante. C’était incroyable. Après des journées interminables de réunions stressantes et de négociations à haute pression, il s’attendait à un vol de retour paisible dans la spacieuse cabine de la classe affaires.