En remontant le film, elle l’a figé sur une image de Jackie se tenant devant leurs photos de famille. Son regard est fixe, ses lèvres se retroussent en un sourire subtil et troublant. Des frissons parcourent Heather. C’était le comportement troublant qu’elle avait déjà remarqué. Pourquoi Jackie était-elle fascinée par leurs photos de famille ? Heather s’est sentie justifiée lorsqu’elle a vu la vidéo. Cela prouvait que ses soupçons étaient fondés. Ce n’était probablement qu’une question de jours avant qu’elle ne découvre d’autres preuves.
Poussée par l’étrange comportement enregistré sur la vidéo, l’inquiétude de Heather s’est transformée en une alarme silencieuse. Chaque jour, alors qu’elle observait Jackie à travers l’œil numérique, le masque de la femme de ménage semblait glisser légèrement, laissant entrevoir une personne qu’Heather se rendit compte qu’elle ne connaissait pas du tout.