Robert et Julia habitaient Tulip Street depuis plus de trente ans. Dans la vingtaine, ils y avaient acheté une charmante maison, élevé leurs enfants et savouraient maintenant leurs années de tranquillité. Connue pour ses pelouses manucurées et ses vastes propriétés, elle leur avait permis de mener une vie confortable au milieu de son charme et de son prestige.
Par une fraîche après-midi de novembre, alors qu’ils rentrent de l’église, quelque chose attire l’attention de Julia près de leur portail. Une femme est assise, recroquevillée sur le bord de la route, serrant deux enfants dans ses bras. Le froid mordant de l’air pousse Julia à resserrer instinctivement son manteau, son regard s’attardant sur les vêtements minces et inadéquats de la famille.