Alors que le vieux couple commençait à tourner la page, un coup frappé à la porte les fait sursauter. En ouvrant la porte, Robert s’est figé. Natalie se tenait là, ses enfants serrant ses mains. Des larmes coulent sur son visage lorsqu’elle demande : « M. Robert, pouvons-nous parler ? » Le cœur battant, il s’est écarté.
Une fois à l’intérieur, Natalie s’est complètement effondrée. « Je suis tellement désolée », sanglote-t-elle. « Nous ne voulions pas vous effrayer ou profiter de vous. Les choses se sont compliquées et j’ai paniqué » Robert reste immobile, la colère et l’empathie tourbillonnant en lui. « Pourquoi avez-vous pris ma voiture ? » demande-t-il enfin.