Emma a essayé de contacter la vieille dame pour s’excuser, mais elle avait payé en liquide et c’était la première fois qu’elle était cliente, ce qui ne permettait pas à Emma de la joindre. Défaite et prise de remords, Emma est rentrée chez elle, espérant que l’incident s’estomperait.
Cependant, le lendemain, des choses étranges ont commencé à se produire dans son salon. En arrivant au travail, Emma a découvert que deux de ses clientes habituelles avaient annulé leur rendez-vous sans préavis. Elle a essayé de les appeler, mais aucune n’a décroché. « C’est étrange », se dit Emma. Mais elle n’y voit qu’une simple coïncidence.