Les familles qui visitent régulièrement le zoo expriment plus fréquemment leur inquiétude : habituées à voir en Lola un symbole de joie et de vitalité, son déclin notable ne passe pas inaperçu. Les conversations entre les visiteurs du zoo se sont de plus en plus concentrées sur son état de détérioration, et nombre d’entre eux ont exprimé un malaise et une inquiétude croissants.
Les réactions des visiteurs dévoués sont devenues urgentes et ils ont demandé des réponses et des actions. En réponse à ces inquiétudes, le personnel du zoo a rassuré le public en soulignant que Lola était sous observation constante et que son état était surveillé de près.